Beiträge von bricks

Ich nehme dafür einfach mein trockenes Brillenputztuch aus Mikrofaser …

Das hat nichts mit Absacken zu tun. Ich kenne die Ladekurve meine Autos sehr genau, in diesem Bereich und AC sackt beim SE überhaupt nichts ab. Selbst bei über 90 % SOC lädt das Fahrzeug stoisch weiter mit 11 kW AC. Hab ich Donnerstag vor einer Langstrecke noch gemacht. Das heute war eindeutig ein Problem der Ladesäule.

Also das ist mir an einer AC-Ladesäule (laut Anbieterkennzeichnung 22 kW) auch noch nicht passiert

Weil die Frage gleich kommen wird – im MINI war keine Begrenzung bezüglich der Ladeleistung eingestellt.

Eigentlich hätte ich auch noch gar nicht laden müssen, aber der Parkplatz war teuer und beim Laden entfielen die Parkkosten.

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Zitat von mini555e

Ich frag mich, warum sich die Autohersteller nicht zusammentun und ein eigenes Ladenetz aufbauen und diesem Abo-Quatsch ein Ende bereiten? Hat Tesla ja auch geschafft.

Haben sie tatsächlich getan: Ionity ist genau daraus hervorgegangen, aber auch mit Abos.

Meine Ladekarte ist nun wieder aktiv. Dies passierte ohne, dass ich mich darum kümmern musste.

Leider erhielt ich bislang keinen Gutschein. Wahrscheinlich wäre dafür ein vorheriger Kontakt zur Hotline nötig gewesen? Weil ich nicht durchkam und der Rückrufwunsch von MINI ignoriert wurde, glaube ich auch nicht daran, dass da noch etwas kommt.

Zitat von Hirogen

Und wie und wo aktiviert man die Ladekarte neu? Dafür dann wieder anrufen?

In der Vertragsansicht des Kundenkontos steht bei meiner Karte aktuell in oranger Schrift »In Autorisierung«. Ich gehe davon aus, man muss nichts weiter tun und sie ist in Kürze wieder aktiv.

HEY! Mein Vertrag wurde ohne Kontakt zum Support – der Rückruf war noch nicht erfolgt – wieder aktiviert, die Gutscheine sind auch noch vorhanden. Lediglich die Ladekarte muss neu aktiviert werden. Ich hoffe, das passiert auch automatisch, denn die alte Karte lässt sich auf der Website nicht noch einmal aktivieren.

Bin nach exakt 30 Minuten aus der Leitung geschmissen worden. Neuer Versuch, jetzt habe ich einen Rückrufwunsch im System hinterlegt. Abwarten …

Wenn MINI das Problem nicht aus der Welt schafft und auf der Haltung beharrt, die in der E-Mail an MiniMal erkennbar ist, sollte sich vielleicht die Verbraucherzentrale damit beschäftigen.

ceesthoen Ich hänge noch immer in der Warteschleife … Hatten die zufällig erwähnt, ob man sich überhaupt hätte melden müssen, oder ob sie das Problem für alle betroffenen Kunden automatisch beheben?

Das hab ich jetzt erst bemerkt: In der zweiten E-Mail heißt es, der Vertrag wurde am 30.06.2026 beendet. Wurde? Mehr als einen Monat in der Zukunft?